{"id":1885,"date":"2026-03-19T17:32:45","date_gmt":"2026-03-19T16:32:45","guid":{"rendered":"https:\/\/www.primolab.it\/?p=1885"},"modified":"2026-03-19T18:22:07","modified_gmt":"2026-03-19T17:22:07","slug":"assistenza-tecnica","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.primolab.it\/?p=1885","title":{"rendered":"Assistenza Tecnica"},"content":{"rendered":"\n<article class=\"post\">\n    <div class=\"entry-content\" style=\"line-height: 1.6; max-width: 850px; color: #444; font-size: 0.95em; font-family: sans-serif;\">\n\n        \n        <p style=\"margin-bottom: 12px;\">\n            Il servizio di assistenza tecnica \u00e8 dedicato al supporto degli utenti nell&#8217;utilizzo dei software Primolab e alla risoluzione di eventuali problematiche operative.\n        <\/p>\n\n        <div style=\"margin-bottom: 18px; padding: 15px; background-color: #f8f9fa; border-left: 3px solid #007bff;\">\n            <p style=\"margin: 0 0 5px 0; font-weight: bold;\">Orari del Servizio:<\/p>\n            <p style=\"margin: 0;\">Dal Luned\u00ec al Venerd\u00ec<\/p>\n            <p style=\"margin: 0;\">Mattina: <strong>09:00 \u2013 12:30<\/strong> | Pomeriggio: <strong>15:00 \u2013 18:00<\/strong><\/p>\n        <\/div>\n\n        <p style=\"margin-bottom: 12px;\">\n            <strong>Modalit\u00e0 di richiesta:<\/strong> Per garantire un servizio efficiente e ridurre i tempi di attesa, le richieste di intervento devono essere inoltrate tramite messaggio <strong>WhatsApp<\/strong>. Questo ci permetter\u00e0 di concordare un appuntamento nel minor tempo possibile.\n        <\/p>\n\n        <p style=\"margin-bottom: 12px;\">\n            <strong>Metodologia di intervento:<\/strong> L&#8217;assistenza viene fornita in modalit\u00e0 remota tramite supporto telefonico e l&#8217;utilizzo di software per il <strong>controllo remoto del desktop<\/strong>, permettendo ai nostri tecnici di operare direttamente sulla postazione di lavoro dell&#8217;utente.\n        <\/p>\n\n        <div style=\"margin-top: 25px; padding: 15px; background-color: #f0f7ff; border-left: 3px solid #007bff; color: #333;\">\n            <p style=\"margin: 0 0 8px 0; font-weight: bold;\">Condizioni e Limiti del Servizio:<\/p>\n            <ul style=\"list-style-type: disc; padding-left: 20px; margin: 0;\">\n                <li style=\"margin-bottom: 5px;\">Il servizio \u00e8 incluso nel canone per un <strong>monte ore annuo massimo<\/strong> definito in base al piano Primolab sottoscritto.<\/li>\n                <li style=\"margin-bottom: 5px;\">Al superamento delle ore concordate, il titolare si riserva la facolt\u00e0 di sospendere il servizio o di applicare una tariffazione extra per gli interventi successivi.<\/li>\n                <li style=\"margin-bottom: 0;\">L&#8217;assistenza \u00e8 garantita esclusivamente per le licenze in regola con il pagamento del canone.<\/li>\n            <\/ul>\n        <\/div>\n\n        <div class=\"back-link-wrap\" style=\"text-align: left; margin-top: 30px; padding-top: 20px; border-top: 1px solid #eee;\">\n            <a href=\"javascript:history.back()\" style=\"color: #007bff; text-decoration: none; font-weight: bold; display: inline-flex; align-items: center; font-size: 0.9em;\">\n                <span style=\"margin-right: 8px; font-size: 1.2em;\">\u2190<\/span>\n                Torna alla pagina precedente\n            <\/a>\n        <\/div>\n        \n    <\/div>\n<\/article>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Il servizio di assistenza tecnica \u00e8 dedicato al supporto degli utenti nell&#8217;utilizzo dei software Primolab e alla risoluzione di eventuali problematiche operative. 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